Cyfrowy Urząd
Przyszłości. Dziś.
Asystent AI Mieszkańca.
Dostępny zawsze.
InfoGmina to inteligentna warstwa komunikacyjna, która łączy mieszkańców z wiedzą zawartą w BIP i na stronach Urzędu.
Natychmiastowe odpowiedzi
Odpowiada na najczęstsze pytania mieszkańców w czasie rzeczywistym. Koniec z oczekiwaniem na połączenie telefoniczne.
Tylko BIP i WWW
Korzysta wyłącznie z treści z BIP-u, strony WWW urzędu i uzgodnionych materiałów.
Urząd Otwarty Całą Dobę
Niezależnie czy jest niedziela, święto, czy środek nocy – Asystent udziela informacji natychmiast. To koniec bariery godzin urzędowania dla mieszkańców potrzebujących pilnej informacji.
➜ ~ connecting to BIP...
➜ ~ verification: success
➜ ~ awaiting query
Ochrona Danych i Bezpieczeństwo
Tylko zweryfikowane źródła
Gwarancja Wiarygodności Informacji. Asystent operuje wyłącznie w granicach zatwierdzonej bazy wiedzy (BIP, Regulaminy). W przypadku braku informacji w źródle, system informuje mieszkańca o braku danych zamiast konfabulować, co chroni wizerunek Urzędu.
RODO i Anonimowość
System działa w pełnej zgodności z RODO, nie przetwarzając danych wrażliwych mieszkańców. Treści rozmów podlegają automatycznej anonimizacji, zapewniając bezpieczeństwo prawne Gminy.
Pełna kontrola
W przypadku braku pewności co do interpretacji przepisów, system stosuje procedurę "odmowy odpowiedzi" i przekierowuje interesanta do kontaktu bezpośredniego z pracownikiem merytorycznym. Ryzyko błędu jest zminimalizowane.
Korzyści dla Twojej Jednostki
Dla Sekretarza Gminy
Odciążenie i Organizacja
-
Mniej telefonów
Znacząca redukcja liczby rutynowych połączeń telefonicznych dotyczących harmonogramu wywozu odpadów, podatków czy procedur urzędowych. Eliminacja konieczności wielokrotnego udzielania tożsamych informacji przez pracowników.
-
Racjonalizacja kosztów pracy
Oszczędność czasu pracy urzędników, szacowana na kilkadziesiąt godzin miesięcznie, przekłada się bezpośrednio na optymalizację kosztów operacyjnych Urzędu oraz efektywniejsze wykorzystanie zasobów ludzkich do realizacji zadań strategicznych.
-
Spójność informacji
Gwarancja, że każdy mieszkaniec otrzymuje zunifikowaną, zweryfikowaną odpowiedź, w pełni zgodną z obowiązującą linią informacyjną i procedurami administracyjnymi Urzędu.
Dla Informatyka
Spokój i Bezpieczeństwo
-
Model SaaS (Zero Infrastruktury)
Rozwiązanie dostarczane w modelu Software as a Service. Nie wymaga zakupu dodatkowego sprzętu, licencji serwerowych ani obciążania lokalnej infrastruktury IT Urzędu.
-
Natychmiastowa Implementacja
Proces wdrożenia ogranicza się do umieszczenia wygenerowanego skryptu JS w nagłówku strony WWW. Całość konfiguracji zajmuje mniej niż 5 minut i nie wymaga prac programistycznych.
-
Automatyzacja Utrzymania
Dostawca przejmuje pełną odpowiedzialność za aktualizacje silnika AI, łatki bezpieczeństwa oraz bieżącą konserwację bazy wiedzy, eliminując konieczność angażowania działu IT w utrzymanie systemu.
Pakiety Wdrożeniowe
Jasne zasady. Możliwość pilotażu.
Basic
Pakiet podstawowy dla jednostek, które chcą szybko uruchomić asystenta i zobaczyć pierwsze efekty odciążenia urzędu.
Standard
Pakiet rozszerzony dla urzędów, które oczekują większej bazy wiedzy, lepszego SLA i dodatkowego wsparcia.
Pro / Enterprise
Dla większych JST – integracje z systemami urzędu, dedykowany opiekun i zaawansowane raportowanie.
Przetestuj Asystenta
Zobacz jak sztuczna inteligencja radzi sobie z pytaniami mieszkańców na żywo. Poniżej znajdziesz interaktywne demo.
Gotowi na
Cyfrową Zmianę?
Skontaktuj się z nami. Omówmy wdrożenie dla Twojej Gminy i zaplanujmy pilotaż.
Zadzwoń do nas
+48 512 179 065
Napisz e-mail
kontakt@infogmina.pl
Siedziba
InfoGmina.pl
ul. Świebodzińska 6
60-162 Poznań
NIP: 7792367227